El Ministerio de Consumo prohibirá los números 902

El Ministerio de Consumo, dirigido por Alberto Garzón,  prohibirá estos números que más de una vez han dado un susto a los ciudadanos.

El ministro entiende que estos números telefónicos de tarificación adicional que se utilizan principalmente para la atención cliente no pueden super un coste para el consumidor y una negocio para unas pocas empresas.

Según dictó un tribunal Europeo de Luxemburgo en 2017, estos números de tarificación adicional son ilegales, por lo que el gobierno prepara una ley que contemple la prohibición de estos números.

Es una media de justicia social para poner fin a abusos generalizados durante la pandemia en este tipo de llamadas.

Garzón hizo hincapié que estos números supusieron  un grave problema para muchos ciudadanos durante  el estado de alarma con el estado de alarma durante el cierre de oficinas y negocios, obligando a los usuarios a tener que llamar a estos números para encontrar soluciones o realizar trámites.

Desde consumo se prepara una ley que modificará el artículo 21.2 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios para adaptarla a la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea.

Esto no quiere decir que se prohíban a las empresas cobrar por las llamadas, pero estas no pueden exceder el coste de una llamada a una línea telefónica fija geográfica o móvil estándar.

Según el TJUE, «siempre que se respete este límite, el hecho de que el comerciante obtenga o no beneficios por medio de esa línea telefónica de asistencia es irrelevante»

 

 

 

 

 

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